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可以通过投诉电话进行投诉。邮政消者诉专用电话号码为“12305”(省会区号-12305)。但是不建议电话投诉，有时候很难表达清楚。同时电话打过来的人也很多。2020年12月份初。邮政快递投诉电话号码是12305。打邮政局诉热线“12305”时，消者可能会碰到打不通、空号、电话不存在的现象。

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