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消者投诉当然有用。可同时到工商局投诉。前提是有关消者权方面的事，向消者协会投诉是有一定作用的。315消者投诉是有用的，只要有相关的证据、明确的侵害人就可以得到消者协会的帮助。根据消者权保护法的规定，在投诉拨打电话后，应当如实说出投诉事实、理由和请求。

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